Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

v2204 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợCasino trực tiếp và slot
v2204 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, đảm bảo chỉ những bộ phận liên quan mới có thể xem thông tin cụ thể của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống v2204 được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi bị đọc trái phép.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie lưu trạng thái đăng nhập trên điện thoại để bạn không phải xác thực lại mỗi lần quay lại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho đối soát và xử lý khiếu nại, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu về tài khoản của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi không còn cần thiết.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu thanh toán thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xác minh và xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc giao dịch.
Telegram Liên hệ qua Telegram để báo cáo sự cố bảo mật hoặc hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào thông tin tài khoản.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ các nhà cung cấp kỹ thuật phục vụ vận hành hệ thống mới có thể tiếp cận, và họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật tương đương.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính và gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn để không cần xác thực lại mỗi lần mở lại trang. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần cho đối soát và xử lý khiếu nại. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Báo ngay qua Live Chat hoặc Telegram. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và có biện pháp bảo vệ tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.